隐私政策
最后更新：2026-02-12
概述
本网站由 Welcome House Catania 运营。本政策说明我们如何处理个人数据以及本网站的 cookies/同意机制。
Cookies 与同意
我们使用必要 cookies 以保证网站运行。在你同意的情况下，我们也可能启用分析并加载第三方内容（如嵌入地图）。如果你选择“全部接受”，可能会使用营销 cookies 用于广告/再营销。
- 仅必要：网站功能所需的必要 cookies。无分析、营销或嵌入地图。
- 接受推荐：启用分析与嵌入的 Google Maps。
- 全部接受：启用推荐 cookies 以及营销 cookies。
你可以随时在页脚通过“Cookie 设置”更改你的选择。
Google Maps
如果你启用 Maps，嵌入地图可能会加载来自 Google 的第三方资源。若 Maps 被禁用，嵌入地图将保持阻止状态，你可通过外部 Google Maps 链接查看路线。
预订与支付
如果你选择在本网站直接预订，我们会处理预订和住客数据，用于创建临时保留、完成付款、确认预订并支持入住流程。
我们收集哪些预订数据
- 入住信息：所选公寓（房源单元）、入住/退房日期、晚数和住客人数（成人、儿童、婴儿）。
- 住客联系方式：姓名、电子邮箱地址和电话号码。
- 到达信息：偏好的入住时间和可选的给房东留言。
- 预订与价格信息：报价明细、税费、折扣/附加费、币种和总金额。
- Stripe Checkout 的支付元数据：checkout 会话 ID、payment intent ID、客户 ID 和支付状态。我们不保存完整银行卡号。
- 安全与反滥用数据：临时保留标识、哈希后的访问/管理令牌、幂等键以及请求级防护措施。
- 身份登记文件：在意大利法律要求的情况下，入住前我们可能通过 WhatsApp 接收住客身份证/护照照片。
我们如何使用这些数据
- 用于创建和管理临时保留/预订，包括可订性检查和入住管理；
- 用于就预订确认、到达、入住说明和支持与你联系；
- 用于处理和对账付款，包括防欺诈/风险控制及防止重复付款；
- 用于履行法律义务，包括住客登记以及会计/税务义务；
- 用于保护预订流程并防止滥用、未授权访问和运营层面的滥用。
我们会与谁共享预订数据
- Stripe（支付处理方），用于安全结账和支付确认。
- 你用于联系我们的消息服务提供商（例如 WhatsApp），当你发送入住或身份信息时。
- 在适用法律要求时向公共机构披露（例如意大利的住客登记义务）。
我们会在运营预订、处理支持/争议以及履行法律、税务和安全义务所需的期限内保留预订数据。
联系方式
如有隐私相关请求或问题，请通过联系页面或页脚所列方式与我们联系。
